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兩條腿走路——后疫情時代的管理咨詢
發表于2021-09-26 0:05:01  閱讀()  文章來源:

隨著后疫情時代的來臨,疫情無法完全消失,一切也不能恢復如前的狀況,疫情時起時伏,隨時都可能小規模爆發,從外國外地回流以及季節性的發作,而且會延續較長時間,對各方面都會產生深遠影響。而管理咨詢工作如何在后疫情時代保證持續不斷的開展工作,就需要改變既定的策略,兩條腿走路。

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眾所周知,管理咨詢工作屬于服務行業,需要進入到客戶現場進行實地調研考察跟班走訪,全面了解診斷企業內部管理問題,對癥下藥,并匹配相應的解決方案,有的放矢的解決客戶的管理難題,從而提升企業的管理水平和管理效率。但在后疫情時代,如果出現了階段性的疫情影響無法趕赴現場開展管理咨詢工作的時候,是否可以通過遠程辦公模式來持續開展管理咨詢工作呢?

答案是:完全可以。

一、從社會發展趨勢分析

事實上,隨著疫情的反復,不受地理空間限制的遠程辦公成為大部分企業的剛需。"移動辦公"也可稱為"3A辦公",也叫移動OA, 即辦公人員可在任何時間(Anytime)、任何地點(Anywhere)處理與業務相關的任何事情(Anything)。這種全新的辦公模式,可以讓辦公人員擺脫時間和空間的束縛。單位信息可以隨時隨地通暢地進行交互流動,工作將更加輕松有效,整體運作更加協調。利用手機的移動信息化軟件,建立手機與電腦互聯互通的企業軟件應用系統,擺脫時間和場所局限,隨時進行隨身化的公司管理和溝通。

疫情期間,全民對遠程辦公的熱情和需求明顯上漲。從百度指數搜索趨勢可以發現,“遠程辦公”的搜索指數迅速上升。

而中國市場主體中,除部分小型企業外,80%的中大型企業主體都在至少2個地區設立辦公室。這些跨國家、跨地區企業的日常溝通和協同,都需要依靠協同辦公軟件或工具來完成,以提升辦公效率,降低各類差旅費用。

隨著我國互聯網、信息化建設的普及和完善,企業跨國家、跨地區的公司或部門配置,使企業對遠程辦公需求持續上漲。從存在遠程辦公需求企業看,互聯網/信息技術行業占比最高,為24%,其次為制造業、零售/批發行業等。

 

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二、從客戶角度分析

1、正在開展的項目

對客戶而言,管理咨詢項目經過了啟動調研、方案制定和落地實施幾個步驟后,才能顯現效果,是一個持續開展的工作過程,也是一個趁熱打鐵的過程,如果中斷或擱置一段時間,之前大家對項目重視度、配合度、了解度和接受度都會大打折扣,已經制定和討論的方案,在磨合落地實施階段也會因為延期影響實施落地效果,或者有可能之前參與了解項目內容的負責人隨著時間的推移發生了工作的變動和調動,之后重新開展項目就需要再次重復的進行討論修改,無疑浪費了更多的時間和人力成本。因此,如果咨詢項目正在討論實施的階段,可以通過開展視頻會議的方式來進行討論確認定稿和培訓工作,以保證項目成果的持續落地和實施。

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2、對于新啟動的項目

很多客戶處于國企改革的關鍵階段,同時也承擔著上級部門的各項改革要求壓力,不馬上進行各項管理變革,下一步工作難以為繼,嚴重影響工作效率,那么項目組同樣也可以通過遠程辦公的方式來開展工作。首先提前收集分析客戶電子版資料和問卷調查,并通過遠程視頻或者語音方式進行一對一訪談,初步了解診斷企業問題,這種方式反而能更專注,更有側重點。針對遠程調研的結果編寫初步方案,一旦疫情解除馬上趕赴現場進行補充調研,就地修正問題,同時能夠更加高效的帶著一系列前期制定的初稿文件馬上進行討論,項目推進反而會更加快速高效。

當然,遠程辦公是針對目前疫情,或者不方便現場辦公時而采取的一種辦公方式,跟現場辦公相比,肯定存在一定的不便性和實操難點,遠程溝通過程難免會有疏漏,遠程會議也可能會造成理解上的誤區。因此是本著不影響項目進度和客戶上級工作時間要求的前提考慮,作為一種備用補充工作方式來保證項目的正常進展。

三、從管理咨詢公司自身分析

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1、工作性質

管理咨詢工作的出差特殊性,就注定了遠程辦公的可操作和可執行性,本來平時很多會議和溝通都是通過遠程方式來解決的,長期使用遠程辦公或輪班辦公,可大大降低企業辦公環境的成本。

2、人才培養

可以從全國各地甄選出優秀人才加入公司,而不必受到地域限制,以結果為導向,通過目標管理和績效管理的方式來培訓管理人才。同時能篩選出一部分出工不出力,出力不出活的混日子員工。

3、工作效率

對于自律高效的員工,遠程工作方式更有效率,更具有目標性,干擾更少,遠程會議避免了不必要的寒暄,直擊重點,提高效率。

4、存在問題

隨著后疫情時代的來臨,疫情無法完全消失,一切也不能恢復如前的狀況,疫情時起時伏,隨時都可能小規模爆發,從外國外地回流以及季節性的發作,而且會延續較長時間,對各方面都會產生深遠影響。而管理咨詢工作如何在后疫情時代保證持續不斷的開展工作,就需要改變既定的策略,兩條腿走路。

 

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